Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro en la página?
Registrarse es muy sencillo solo debes darle clic al icono de usuario, introducir tu correo electrónico en la sección de Mi Cuenta. Te llegará un correo con un enlace para completar toda la información necesaria para completar el registro

 ¿Cómo realizo una compra?

• Luego de registrarte en nuestra plataforma ya puedes proceder a realizar tu compra en línea y recibirla en la puerta de tu casa, oficina o donde quieras solo siguiendo estos simples pasos:
• Identifica los productos que deseas en las diferentes categorías o por el buscador.
•  Agrega los productos al carrito y la cantidad que deseas de cada uno.
• Verifica en el carrito los productos seleccionados.
• Asegúrate que informaciones como dirección y numero de contacto se encuentren correctos
• Selecciona Pagar. Recuerda que solo aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito en nuestra plataforma.
• Finalmente revisa tu correo electrónico, recibirás el número de orden con el cual podrás darle seguimiento a tu pedido, y una pre-factura de los productos ordenados.

¿De qué manera puedo pagar?
Puedes pagar con tus tarjetas de crédito y/o débito de las redes de pago  VISA, MasterCard y/o American Express.

¿Cuándo me realizan el cobro?
Realizamos un cargo temporal a tu tarjeta por el valor de tu compra, luego que te entregamos el pedido hacemos el cargo definitivo ajustando previa consulta contigo de cualquier variación al pedido original.

¿Cómo recibo mis pedidos y cuál es el costo de los envíos?
Los pedidos serán entregados en la dirección seleccionada dentro de nuestra zona de cobertura totalmente gratuita.

¿Dónde puedo ver mis pedidos y su estado?
Puedes ver el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta y colocando tu número de orden, también recibirás un correo que te indicará cuando el pedido esté listo.

¿Cómo se realizan los cambios?

Si alguno de los productos seleccionados no está disponible al momento de preparar tu pedido, un miembro del equipo 100% se estará comunicando contigo para indicarte las opciones disponibles para sustituir el producto.

¿Puede otra persona recibir mi pedido?
Cualquier persona puede recibir el pedido, solo necesitaremos confirmar el número de orden que enviado a tu correo al momento de entregar el pedido.

¿Cuál es el monto mínimo por compra?
El monto mínimo es de RD$1,500.

¿Es seguro entrar los datos de mi Tarjeta de Crédito?
Contamos con acuerdos con las principales empresas procesadoras de pagos en el país que son las que interactúan con los bancos para aprobar el pago, garantizando la máxima seguridad disponible.

¿Cómo puedo modificar mi clave de acceso?
Entra a tu cuenta y busca “editar información” allí te aparecerán los campos para modificar todos tus datos. Luego haz clic en “confirmar”. La próxima vez que entres a la página podrás hacerlo con tu nueva clave. En caso de que olvides tu contraseña siempre podrás recuperarla en la página de ingresar donde dice “olvide mi contraseña”.

¿Cómo puedo modificar mis datos?
Para cambiar tu información registrada anteriormente solo debes acceder tu cuenta y busca “editar información” allí te aparecerán los campos para modificar todos tus datos. Luego haz clic en “confirmar” y listo.

¿Cómo puedo agregar o cambiar la dirección de entrega?
Dirígete a tu cuenta y pulsa la opción agregar o modificar dirección de entrega dentro del menú de editar información. Asegúrate que la nueva dirección registrada se encuentre dentro de nuestra zona de cobertura.

¿Cómo puedo saber si mi sector se encuentra dentro de la zona de cobertura?
Dirígete a la parte inferior de la pág. web, dale clic a la sección zona de cobertura. Allí te aparecerá un listado de los sectores a los cuales llega nuestra opción de entrega a domicilio.

¿Cómo puedo encontrar los productos que necesito?
Solo debes, dirigirte a nuestro buscador ubicado en la parte superior de la página y escribir el nombre o marca del producto que te interesa y haz clic en “Buscar”. En la pantalla aparecerán todos los productos relacionados con tu búsqueda.

Al momento de buscar un producto toma en cuenta lo siguiente:

• Puedes usar más de una palabra. Obtendrás todos los productos que incluyan estas palabras. Trata de usar una palabra a la vez en la busqueda.
• Si aun así no aparece puedes informarnos en el recuadro de comentario  que te aparece al momento de pagar para tenerlo en cuenta y así en futuras compras puedas adquirirlo.